Korištenjem naše stranice prihvaćate ove uvjete
Korištenjem naše stranice potvrđujete da prihvaćate ove uvjete korištenja i da se slažete s njima.
Ako se ne slažete s ovim uvjetima, ne smijete koristiti našu stranicu.
Preporučujemo da ispišete kopiju ovih uvjeta za buduću upotrebu.
Postoje i drugi uvjeti koji se mogu odnositi na vas
Ovi uvjeti korištenja odnose se na sljedeće dodatne uvjete, koji se također odnose na vaše korištenje naše stranice:
Ako robu kupujete s naše stranice, naši Uvjeti i odredbe prodaje primjenjivat će se na prodaju.
Možemo promijeniti ove uvjete
S vremena na vrijeme mijenjamo ove uvjete. Svaki put kada želite koristiti našu stranicu, provjerite ove uvjete kako biste bili sigurni da razumijete uvjete koji se primjenjuju u tom trenutku.
Možemo napraviti promjene na našoj stranici
S vremena na vrijeme možemo ažurirati i promijeniti našu stranicu kako bi odražavala promjene naših proizvoda, potrebe naših korisnika i naše poslovne prioritete.
Možemo obustaviti ili povući našu stranicu
Naša stranica dostupna je besplatno.
Ne jamčimo da će naša stranica, ili bilo koji sadržaj na njoj, uvijek biti dostupna ili neprekinuta. Možemo obustaviti, povući ili ograničiti dostupnost svih ili bilo kojeg dijela naše stranice iz poslovnih i operativnih razloga. Pokušat ćemo vas obavijestiti u razumnom roku o svakoj obustavi ili povlačenju.
Također ste odgovorni osigurati da sve osobe koje pristupaju našoj stranici putem vaše internetske veze budu upoznate s ovim uvjetima korištenja i drugim primjenjivim uvjetima i odredbama te da ih se pridržavaju.
Ovaj Ugovor možemo prenijeti na nekog drugog
Naša prava i obveze prema ovim uvjetima možemo prenijeti na drugu organizaciju. Uvijek ćemo vas pismeno obavijestiti ako se to dogodi i osigurat ćemo da prijenos neće utjecati na vaša prava prema ugovoru.
Naša stranica je za korisnike širom svijeta.
Ne tvrdimo da je sadržaj dostupan na ili putem naše stranice prikladan za korištenje ili dostupan na drugim lokacijama osim u Engleskoj.
Morate čuvati podatke o svom računu na sigurnom
Ako odaberete ili vam je dostavljen korisnički identifikacijski kod, lozinka ili bilo koji drugi podatak kao dio naših sigurnosnih postupaka, s takvim informacijama morate postupati kao s povjerljivima. Ne smijete ga otkriti trećim stranama.
Imamo pravo onemogućiti bilo koji korisnički identifikacijski kod ili lozinku, bilo da ste ih vi odabrali ili mi dodijelili, u bilo kojem trenutku, ako po našem razumnom mišljenju niste poštivali bilo koju od odredbi ovih uvjeta korištenja.
Ako znate ili sumnjate da bilo tko osim vas zna vaš korisnički identifikacijski kod ili lozinku, morate nas odmah obavijestiti putem e-pošte ili telefonom našoj korisničkoj službi.
Kako možete koristiti materijal na našoj stranici
Mi smo vlasnici ili nositelji licence za sva prava intelektualnog vlasništva na našim stranicama i materijalima objavljenim na njima. Ta su djela zaštićena zakonima o autorskim pravima i ugovorima diljem svijeta. Sva takva prava su pridržana.
Možete ispisati jednu kopiju i preuzeti izvatke bilo koje stranice s našeg web-mjesta za svoju osobnu upotrebu i možete privući pozornost drugih unutar svoje organizacije na sadržaj objavljen na našem web-mjestu.
Ne smijete mijenjati papirnate ili digitalne kopije bilo kojeg materijala koji ste ispisali ili preuzeli na bilo koji način, i ne smijete koristiti nikakve ilustracije, fotografije, video ili audio sekvence ili bilo koju grafiku odvojeno od bilo kojeg popratnog teksta.
Naš status (i status svih identificiranih suradnika) kao autora sadržaja na našoj stranici uvijek mora biti priznat.
Ne smijete koristiti niti jedan dio sadržaja na našoj stranici u komercijalne svrhe bez dobivanja licence za to od nas ili naših davatelja licence.
Ako ispišete, kopirate ili preuzmete bilo koji dio naše stranice kršeći ove uvjete korištenja, vaše pravo korištenja naše stranice će odmah prestati i morate, po našem izboru, vratiti ili uništiti sve kopije materijala koje ste napravili.
Nemojte se oslanjati na informacije na ovoj stranici
Sadržaj na našoj stranici služi samo za općenite informacije. Nije namjera predstavljati savjet na koji biste se trebali osloniti. Prije poduzimanja ili suzdržavanja od bilo kakve radnje na temelju sadržaja na našim stranicama morate dobiti profesionalni ili stručni savjet.
Iako ulažemo razumne napore da ažuriramo informacije na našem web-mjestu, ne dajemo nikakve izjave, jamstva ili garancije, bilo izričite ili prešutne, da je sadržaj na našem web-mjestu točan, potpun ili ažuran.
Nismo odgovorni za web stranice na koje se povezujemo
Tamo gdje naše web mjesto sadrži poveznice na druga mjesta i resurse trećih strana, te poveznice služe samo za vašu informaciju. Takve se poveznice ne bi trebale tumačiti kao naše odobrenje tih povezanih web stranica ili informacija koje od njih možete dobiti.
Nemamo kontrolu nad sadržajem tih stranica ili resursa.
Mi ne odobravamo sadržaj koji generiraju korisnici
Ova web stranica može sadržavati informacije i materijale koje su postavili drugi korisnici stranice, uključujući oglasne ploče i chat sobe. Ove informacije i ove materijale nismo provjerili niti odobrili. Stavovi izraženi od strane drugih korisnika na našim stranicama ne predstavljaju naše stavove ili vrijednosti.
Kako se žaliti na sadržaj koji su postavili drugi korisnici
Ako se želite žaliti na sadržaj koji su postavili drugi korisnici, kontaktirajte nas.
Naša odgovornost za gubitak ili štetu koju pretrpite
Bilo da ste potrošač ili poslovni korisnik:
Ako ste poslovni korisnik:
Ako ste potrošač:
Kako možemo koristiti vaše osobne podatke
Vaše ćemo osobne podatke koristiti samo kako je navedeno u našim Pravilima privatnosti.
Prijenos sadržaja na našu stranicu
Kad god koristite značajku koja vam omogućuje učitavanje sadržaja na našu stranicu ili uspostavljanje kontakta s drugim korisnicima naše stranice, morate se pridržavati standarda sadržaja navedenih u našoj Politici prihvatljivog korištenja.
Jamčite da je svaki takav doprinos u skladu s tim standardima, a vi ćete biti odgovorni prema nama i obeštetiti nas za svako kršenje tog jamstva. To znači da ćete biti odgovorni za svaki gubitak ili štetu koju pretrpimo kao posljedicu vašeg kršenja jamstva.
Svaki sadržaj koji prenesete na našu stranicu smatrat će se nepovjerljivim i nevlasničkim. Zadržavate sva svoja vlasnička prava na svoj sadržaj, ali morate nam [i drugim korisnicima naše stranice] dodijeliti ograničenu licencu za korištenje, pohranu i kopiranje tog sadržaja te za njegovu distribuciju i stavljanje na raspolaganje trećim stranama. Prava koja nam dajete opisana su u odjeljku Prava koja nam dajete za korištenje materijala koji učitate u nastavku.
Također imamo pravo otkriti vaš identitet bilo kojoj trećoj strani koja tvrdi da bilo koji sadržaj koji ste objavili ili učitali na našu stranicu predstavlja kršenje njihovih prava intelektualnog vlasništva ili njihovog prava na privatnost.
Imamo pravo ukloniti bilo koju objavu koju objavite na našoj stranici ako, po našem mišljenju, vaša objava nije u skladu sa standardima sadržaja navedenim u našim Pravilima prihvatljive upotrebe.
Isključivo ste vi odgovorni za osiguranje i sigurnosno kopiranje svog sadržaja.
Ne pohranjujemo teroristički sadržaj.
Prava koja nam dajete za korištenje materijala koji učitate
Kada učitate ili objavite sadržaj na našoj stranici, dajete nam prava da koristimo taj sadržaj na način koji smatramo prikladnim.
Ne odgovaramo za viruse i ne smijete ih unositi.
Ne jamčimo da će naša stranica biti sigurna ili bez grešaka ili virusa.
Vi ste odgovorni za konfiguriranje vaše informacijske tehnologije, računalnih programa i platforme za pristup našoj stranici. Trebali biste koristiti vlastiti softver za zaštitu od virusa.
Ne smijete zlorabiti našu stranicu svjesnim uvođenjem virusa, trojanaca, crva, logičkih bombi ili drugog materijala koji je zlonamjeran ili tehnološki štetan. Ne smijete pokušati dobiti neovlašteni pristup našoj stranici, poslužitelju na kojem je naša stranica pohranjena ili bilo kojem poslužitelju, računalu ili bazi podataka koji su povezani s našom stranicom. Ne smijete napadati našu stranicu napadom uskraćivanja usluge ili distribuiranim napadom uskraćivanja usluge. Kršenjem ove odredbe počinili biste kazneno djelo prema Zakonu o zlouporabi računala iz 1990. Svako takvo kršenje prijavit ćemo relevantnim tijelima za provođenje zakona i surađivat ćemo s tim tijelima tako što ćemo im otkriti vaš identitet. U slučaju takvog kršenja, vaše pravo korištenja naše stranice će odmah prestati.
Pravila povezivanja na našu stranicu
Možete se povezati s našom početnom stranicom, pod uvjetom da to učinite na pošten i zakonit način te ne narušavate naš ugled niti ga iskorištavate.
Ne smijete uspostaviti poveznicu na takav način da sugerira bilo kakav oblik udruživanja, odobrenja ili podrške s naše strane ako to ne postoji.
Ne smijete postaviti poveznicu na našu stranicu na bilo kojoj web stranici koja nije u vašem vlasništvu.
Naša stranica ne smije biti uokvirena ni na jednoj drugoj stranici, niti smijete stvoriti poveznicu na bilo koji dio naše stranice osim početne stranice.
Zadržavamo pravo povlačenja dopuštenja za povezivanje bez prethodne najave.
Web stranica na koju se povezujete mora u svakom pogledu biti u skladu sa standardima sadržaja navedenim u našoj Politici prihvatljivog korištenja.
Ako se želite povezati ili koristiti bilo koji sadržaj na našoj stranici osim gore navedenog, kontaktirajte nas putem e-pošte ili telefonom na našu službu za korisnike.
Zakoni koje zemlje vrijede za sve sporove?
Ako ste potrošač, imajte na umu da su ovi uvjeti korištenja, njihov predmet i njihov oblik uređeni engleskim pravom. Vi i mi se slažemo da će sudovi Engleske i Walesa imati isključivu nadležnost, osim ako ste stanovnik Sjeverne Irske, možete također pokrenuti postupak u Sjevernoj Irskoj, a ako ste stanovnik Škotske, također možete pokrenuti postupak u Škotskoj .
Ako ste tvrtka, ovi uvjeti korištenja, njihov predmet i njihovo formiranje (i svi izvanugovorni sporovi ili zahtjevi) regulirani su engleskim pravom. Obojica se slažemo s isključivom nadležnošću sudova Engleske i Walesa.
Naši zaštitni znakovi su registrirani
Nije vam dopušteno koristiti naše registrirane zaštitne znakove bez našeg odobrenja, osim ako su dio materijala koji koristite kao što je dopušteno u gornjem dijelu Kako možete koristiti materijal na našoj stranici .
Politika prihvatljivog korištenja
Što je u ovim uvjetima?
Ova politika prihvatljivog korištenja postavlja standarde sadržaja koji se primjenjuju kada učitate sadržaj na našu stranicu, stupite u kontakt s drugim korisnicima na našoj stranici, postavite vezu na našu stranicu ili stupite u interakciju s našom stranicom na bilo koji drugi način,
Zabranjene uporabe
Našu stranicu možete koristiti samo u zakonite svrhe. Ne smijete koristiti našu stranicu:
Također se slažete:
Interaktivne usluge
S vremena na vrijeme možemo pružiti interaktivne usluge na našim stranicama.
Tamo gdje pružamo interaktivnu uslugu, pružit ćemo vam jasne informacije o vrsti ponuđene usluge, je li moderirana i koji se oblik moderacije koristi (uključujući je li ljudska ili tehnička).
Dat ćemo sve od sebe kako bismo procijenili sve moguće rizike za korisnike (a posebno za djecu) od trećih strana kada koriste bilo koju interaktivnu uslugu pruženu na našoj stranici, te ćemo u svakom slučaju odlučiti je li prikladno koristiti moderiranje relevantnu uslugu (uključujući vrstu moderiranja koristiti) u svjetlu tih rizika. Međutim, nemamo obvezu nadgledati, pratiti ili moderirati bilo koju interaktivnu uslugu koju pružamo na našem web-mjestu i izričito isključujemo svoju odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu korištenjem bilo koje interaktivne usluge od strane korisnika u suprotnosti s našim standardima sadržaja , bez obzira je li usluga moderirana ili ne.
Korištenje bilo koje naše interaktivne usluge isključivo je za odrasle osobe.
Tamo gdje moderiramo interaktivnu uslugu, obično ćemo vam pružiti način da kontaktirate moderatora, ako se pojavi zabrinutost ili poteškoća.
Standardi sadržaja
Ovi standardi sadržaja primjenjuju se na bilo koji i sav materijal koji pridonesete našoj stranici (Doprinos) i na sve interaktivne usluge povezane s njim.
Standardi sadržaja moraju se poštovati kako u duhu tako iu slovu. Standardi se primjenjuju na svaki dio bilo kojeg Doprinosa kao i na njegovu cjelinu.
Flavour Warehouse Limited će prema vlastitom nahođenju utvrditi krši li Doprinos Standarde sadržaja.
Doprinos mora:
Doprinos ne smije:
Kršenje ove politike
Kada smatramo da je došlo do kršenja ove politike prihvatljive upotrebe, možemo poduzeti mjere koje smatramo prikladnima.
Nepoštivanje ovih pravila prihvatljive upotrebe predstavlja materijalnu povredu uvjeta korištenja prema kojima vam je dopušteno koristiti našu stranicu, i može rezultirati našim poduzimanjem svih ili bilo koje od sljedećih radnji:
Isključujemo svoju odgovornost za sve radnje koje možemo poduzeti kao odgovor na kršenja ove politike prihvatljive upotrebe. Radnje koje možemo poduzeti nisu ograničene na gore opisane i možemo poduzeti bilo koju drugu radnju koju razumno smatramo prikladnom.
Zakoni koje zemlje vrijede za sve sporove?
Ako ste potrošač, imajte na umu da su uvjeti ove politike, njen predmet i oblik uređeni engleskim pravom. Vi i mi se slažemo da će sudovi Engleske i Walesa imati isključivu nadležnost, osim ako ste stanovnik Sjeverne Irske, možete također pokrenuti postupak u Sjevernoj Irskoj, a ako ste stanovnik Škotske, također možete pokrenuti postupak u Škotskoj .
Ako ste tvrtka, uvjeti ove politike, njen predmet i osnivanje (i svi izvanugovorni sporovi ili zahtjevi) regulirani su engleskim pravom. Obojica se slažemo s isključivom nadležnošću sudova Engleske i Walesa.
Pravila i uvjeti prodaje
1. Ovi Uvjeti
1.1 Što ovi uvjeti pokrivaju. Ovo su uvjeti pod kojima vam isporučujemo proizvode. Primjenjuju se samo na prodaju potrošačima.
1.2 Zašto biste ih trebali pročitati. Pažljivo pročitajte ove uvjete prije nego što nam pošaljete svoju narudžbu. Ovi uvjeti vam govore kako ćemo vam pružiti proizvode, kako vi i mi možemo promijeniti ili raskinuti ugovor, što učiniti ako dođe do problema i druge važne informacije. Ako mislite da postoji greška u ovim uvjetima, kontaktirajte nas kako bismo razgovarali.
2. Informacije o tome kako nas kontaktirati
2.1 Kako nas kontaktirati. Možete nas kontaktirati tako da nazovete naš tim za korisničku podršku ili nam pišete na gornju adresu registriranog ureda ili putem e-pošte na customerservice@elfbarokusi.com .
2.2 Kako vas možemo kontaktirati. Ako vas moramo kontaktirati, učinit ćemo to telefonom ili tako što ćemo vam pisati na adresu e-pošte ili poštansku adresu koju ste nam dali u svojoj narudžbi.
2.3 "Pisanje" uključuje e-poštu. Kada u ovim uvjetima koristimo riječi "pisanje" ili "napisano", to uključuje i e-poštu.
3. Podobnost
3.1 Naši proizvodi dostupni su samo osobama starijim od 18 godina. Slanjem narudžbe za naše proizvode potvrđujete da ste stariji od 18 godina.
3.2 Možemo provesti nasumične provjere kako bismo provjerili vašu dob, na primjer tražeći identifikaciju, a u slučaju da utvrdimo da nemate zakonsko dopuštenje naručiti proizvode ili odbijete pružiti takvu potvrdu, imat ćemo pravo prekinuti ugovor bez najave.
4. Naš ugovor s vama
4.1 Kako ćemo prihvatiti vašu narudžbu. Naše prihvaćanje vaše narudžbe dogodit će se kada vam pošaljemo e-poruku da je prihvatite, a tada će između vas i nas sklopiti ugovor.
4.2 Ako ne možemo prihvatiti vašu narudžbu. Ako ne možemo prihvatiti vašu narudžbu, o tome ćemo vas pismeno obavijestiti i nećemo vam naplatiti proizvod. To može biti zato što proizvoda nema na zalihama, zbog neočekivanih ograničenja naših resursa koje nismo mogli razumno planirati, zato što smo identificirali pogrešku u cijeni ili opisu proizvoda ili zato što nismo u mogućnosti ispoštovati rok isporuke naveli ste.
4.3 Vaš broj narudžbe. Vašoj narudžbi ćemo dodijeliti broj narudžbe i reći vam koji je to kada prihvatimo vašu narudžbu. Pomoći će nam ako nam možete reći broj narudžbe kad god nas kontaktirate u vezi s narudžbom.
5. Naši proizvodi
5.1 Proizvodi se mogu malo razlikovati od njihovih slika. Slike proizvoda na našoj web stranici služe samo u ilustrativne svrhe. Iako smo uložili sve napore kako bismo točno prikazali boje, ne možemo jamčiti da prikaz boja na uređaju točno odražava boju proizvoda. Vaš se proizvod može malo razlikovati od tih slika.
5.2 Pakiranje proizvoda može varirati. Pakiranje proizvoda može se razlikovati od onog prikazanog na slikama na našoj web stranici.
6. Vaša prava na promjene
Ako želite promijeniti proizvod koji ste naručili, kontaktirajte nas. Obavijestit ćemo vas ako je promjena moguća. Ako je moguće, obavijestit ćemo vas o bilo kakvim promjenama cijene proizvoda, vremena isporuke ili bilo čega drugog što bi bilo potrebno kao rezultat vaše tražene promjene i zamoliti vas da potvrdite želite li nastaviti s promijeniti. Ako ne možemo izvršiti promjenu ili su vam posljedice promjene neprihvatljive, možda biste željeli raskinuti ugovor (pogledajte klauzulu 9 - Vaša prava na raskid ugovora).
7. Naša prava na promjene
7.1 Manje izmjene na proizvodima. Možemo promijeniti proizvod:
7.1.1 odražavati promjene u relevantnim zakonima i regulatornim zahtjevima; i
7.1.2 za provedbu manjih tehničkih prilagodbi i poboljšanja, na primjer za rješavanje sigurnosne prijetnje. Ove promjene neće utjecati na vašu upotrebu proizvoda.
7.2 Značajnije promjene proizvoda i ovih uvjeta. Nadalje, kao što smo vas obavijestili u opisu proizvoda na našoj web stranici, možemo promijeniti ove uvjete ili proizvod, ali ako to učinimo, obavijestit ćemo vas, a vi nas možete kontaktirati kako bismo raskinuli ugovor prije promjena stupiti na snagu i dobiti povrat za sve proizvode koji su plaćeni, ali nisu primljeni.
8. Pružanje proizvoda
8.1 Troškovi dostave. Troškovi dostave bit će prikazani na našoj web stranici.
8.2 Kada ćemo osigurati proizvode. Tijekom procesa narudžbe kontaktirat ćemo vas s procijenjenim datumom isporuke, koji će biti u roku od 30 radnih dana nakon dana kada prihvatimo vašu narudžbu (ako ste unutar Ujedinjenog Kraljevstva). Međunarodni rokovi isporuke razlikuju se od zemlje do zemlje
8.3 Nismo odgovorni za kašnjenja izvan naše kontrole. Ako naša isporuka proizvoda kasni zbog događaja koji je izvan naše kontrole, kontaktirat ćemo vas što je prije moguće kako bismo vas obavijestili i poduzet ćemo korake kako bismo umanjili učinak kašnjenja. Pod uvjetom da to učinimo, nećemo biti odgovorni za kašnjenja uzrokovana događajem, ali ako postoji rizik od značajnog kašnjenja, možete nas kontaktirati kako biste prekinuli ugovor i dobili povrat novca za sve proizvode koje ste platili, ali niste primili.
8.4 Ako niste kod kuće kada je proizvod isporučen. Ako nitko nije dostupan na vašoj adresi da preuzme isporuku i proizvodi se ne mogu poslati putem vašeg poštanskog sandučića, ostavit ćemo vam obavijest o tome kako promijeniti raspored isporuke ili preuzeti proizvode iz lokalnog skladišta.
8.5 Ako ne dogovorite ponovno dostavu. Ako, nakon neuspjele dostave vama, ponovno ne organizirate isporuku ili ih ne preuzmete iz skladišta za dostavu, kontaktirat ćemo vas za daljnje upute i možemo vam naplatiti troškove skladištenja i sve daljnje troškove dostave. Ako vas, unatoč našim razumnim naporima, ne možemo kontaktirati ili ponovno dogovoriti isporuku ili preuzimanje, možemo prekinuti ugovor i primjenjivat će se klauzula 11.2.
8.6 Vaša zakonska prava ako isporuku robe kasnimo. Imate zakonska prava ako robu isporučimo kasno. Ako propustimo rok isporuke za bilo koju robu, ugovor možete smatrati raskinutim odmah ako vrijedi bilo što od sljedećeg:
8.6.1 odbili smo isporučiti robu;
8.6.2 dostava u roku isporuke bila je neophodna (uzimajući u obzir sve relevantne okolnosti); ili
8.6.3 rekli ste nam prije nego što smo prihvatili vašu narudžbu da je isporuka unutar roka za dostavu ključna.
8.7 Određivanje novog roka isporuke. Ako ne želite odmah tretirati ugovor kao da je istekao, ili nemate pravo na to prema klauzuli 8.6, možete nam dati novi rok za isporuku, koji mora biti razuman, i možete tretirati ugovor kao na kraju ako ne ispoštujemo novi rok.
8.8 Raskid ugovora zbog zakašnjele isporuke. Ako odlučite ugovor smatrati raskinutim zbog zakašnjele isporuke prema klauzuli 5 ili klauzuli 6, možete otkazati svoju narudžbu za bilo koju robu ili odbiti robu koja je isporučena. Ako želite, možete odbiti ili otkazati narudžbu za neke od tih dobara (ne sve), osim ako bi njihovo dijeljenje smanjilo njihovu vrijednost. Nakon toga vratit ćemo sve iznose koje ste nam platili za otkazanu robu i njenu isporuku. Ako vam je roba dostavljena, morate je vratiti osobno na mjesto gdje ste je kupili ili nam je poslati poštom. Mi ćemo platiti troškove poštarine ili preuzimanja.
8.9 Kada postanete odgovorni za robu. Proizvod koji je roba bit će vaša odgovornost od trenutka kada isporučimo proizvod na adresu koju ste nam dali.
8.10 Kada posjedujete robu. Posjedujete proizvod koji je roba nakon što primimo uplatu u cijelosti.
8.11 Što će se dogoditi ako nam ne date potrebne podatke. Možda ćemo trebati određene podatke od vas kako bismo vam mogli isporučiti proizvode, na primjer, ime, adresu i dokaz o dobi. Ako je tako, to će biti navedeno u opisu proizvoda na našoj web stranici. Kontaktirat ćemo vas kako bismo zatražili ove informacije. Ako nam ne date ove podatke u razumnom roku nakon što smo ih zatražili, ili ako nam date nepotpune ili netočne podatke, možemo raskinuti ugovor (i primjenjivat će se klauzula 11.2) ili dodatno naplatiti razuman iznos kako bi nam nadoknadili bilo kakav dodatni rad koji je zbog toga potreban. Nećemo biti odgovorni za kasnu isporuku proizvoda ili nedobavljanje bilo kojeg njihovog dijela ako je to uzrokovano time što nam niste dali informacije koje su nam potrebne u razumnom roku nakon što smo ih zatražili.
8.12 Razlozi zbog kojih vam možemo obustaviti isporuku proizvoda. Možda ćemo morati obustaviti isporuku proizvoda za:
8.12.1 baviti se tehničkim problemima ili napraviti manje tehničke promjene;
8.12.2 ažurirati proizvod kako bi odražavao promjene relevantnih zakona i regulatornih zahtjeva;
8.12.3 napraviti promjene na proizvodu kako ste vi zatražili ili smo vas obavijestili (vidi klauzulu 7).
8.13 Vaša prava ako obustavimo isporuku proizvoda. Kontaktirat ćemo vas unaprijed kako bismo vam rekli da ćemo obustaviti isporuku proizvoda, osim ako je problem hitan ili hitan. Ako moramo obustaviti proizvod na dulje od mjesec dana u bilo kojem razdoblju, prilagodit ćemo cijenu tako da ne plaćate proizvode dok su obustavljeni. Možete nas kontaktirati kako biste prekinuli ugovor za proizvod ako ga obustavimo ili vam kažemo da ćemo ga obustaviti, u svakom slučaju na razdoblje dulje od dva mjeseca, a mi ćemo vam vratiti sve iznose koje ste unaprijed platili za proizvod u odnosu na razdoblje nakon vašeg raskida ugovora.
8.14 Nedostaju ili su oštećeni predmeti. Ako je artikl oštećen ili nedostaje u vašoj narudžbi, morate obavijestiti naš tim korisničke službe u roku od 24 sata od primitka robe, navodeći sve pojedinosti o narudžbi i artiklima koji nedostaju. Zahtjevi podneseni nakon tog vremenskog razdoblja neće biti prihvaćeni. Nemojte odlagati proizvode prije nego što prijavite problem, jer možemo zahtijevati brojeve serija, fotografske dokaze i/ili zatražiti da nam se oštećeni artikl vrati. Nakon istrage dostavit ćemo sve nedostajuće/oštećene proizvode ili izdati povrat novca za stavke koje nismo primili. Ako se smatra da je roba oštećena zlouporabom, slučajnim oštećenjem ili trošenjem, nećemo izdati zamjenu niti podići kredit/povrat i bit ćete odgovorni za sve troškove nastale vraćanjem robe nama.
9. Vaša prava na raskid ugovora
9.1 Pod određenim okolnostima možete raskinuti svoj ugovor s nama. Vaša prava kada raskinete ugovor ovisit će o tome što ste kupili, je li nešto u redu s tim, kako radimo i kada odlučite raskinuti ugovor:
9.1.1 Ako je ono što ste kupili neispravno ili je netočno opisano, možda imate zakonsko pravo na prekid ugovora (ili na popravak ili zamjenu proizvoda ili na povrat dijela ili cijelog novca), pogledajte klauzulu 12 i pogledajte naše Povrate jamstva Politika
9.1.2 Ako želite prekinuti ugovor zbog nečega što smo učinili ili što smo vam rekli da ćemo učiniti, pogledajte klauzulu 9.2;
9.1.3 Ako ste se upravo predomislili o proizvodu, pogledajte klauzulu 9.3. Možda ćete moći dobiti povrat novca ako ste unutar razdoblja za hlađenje, ali to može biti predmet odbitaka i morat ćete platiti troškove povrata bilo koje robe;
9.1.4 U svim ostalim slučajevima (ako nismo mi krivi i nemate pravo da se predomislite), pogledajte klauzulu 9.4
9.2 Raskid ugovora zbog nečega što smo učinili ili ćemo učiniti. Ako raskidate ugovor iz razloga navedenih u točkama 9.2.1 do 9.2.5 u nastavku, ugovor će odmah prekinuti i vratit ćemo vam u cijelosti sve proizvode koji nisu isporučeni. Razlozi su:
9.2.1 obavijestili smo vas o nadolazećoj promjeni proizvoda ili ovih uvjeta s kojima se ne slažete (pogledajte klauzulu 7.2);
9.2.2 obavijestili smo vas o pogrešci u cijeni ili opisu proizvoda koji ste naručili i ne želite nastaviti;
9.2.3 postoji rizik da bi isporuka proizvoda mogla značajno kasniti zbog događaja koji su izvan naše kontrole;
9.2.4 obustavili smo isporuku proizvoda iz tehničkih razloga ili vas obavještavamo da ćemo ih obustaviti iz tehničkih razloga, u svakom slučaju na razdoblje duže od tjedan dana; ili
9.2.5 imate zakonsko pravo raskinuti ugovor zbog nečega što smo pogrešno učinili (uključujući i to što smo isporučili kasno (vidi klauzulu 8.6).
9.3 Ostvarivanje prava na promjenu mišljenja (Propisi o potrošačkim ugovorima 2013.). Za većinu proizvoda kupljenih online imate zakonsko pravo promijeniti mišljenje u roku od 14 dana i dobiti povrat novca.
9.3.1 Nemate se pravo predomisliti u vezi sa:
9.3.1.1 proizvodi zapečaćeni u svrhu zaštite zdravlja ili higijene. Elektroničke cigarete, clearomizeri, raspršivači (također poznati kao zavojnice ili glave), kapsule i spremnici proizvodi su za oralnu primjenu, nakon otvaranja ili upotrebe ne mogu se vratiti iz higijenskih i sigurnosnih razloga osim ako su neispravni;
9.3.1.2 kvarljivi proizvodi ili proizvodi koji se na drugi način mogu pokvariti ili im brzo ističe rok trajanja. E-tekućina je klasificirana kao kvarljivi proizvod i ne može se vratiti osim ako je neispravna. U slučaju da vam dopustimo, prema našem vlastitom nahođenju, da vratite ovu stavku, možemo smanjiti vaš povrat novca kako bi odražavao svako smanjenje vrijednosti proizvoda ovisno o njihovom stanju i na temelju vašeg rukovanja njima;
9.3.1.3 sve proizvode koji se nakon isporuke nerazdvojno pomiješaju s drugim artiklima.
9.3.2 Tamo gdje ostvarujete svoja prava prema ovoj klauzuli, morate
9.3.2.1 obavijestite nas o svojoj namjeri otkazivanja kontaktiranjem našeg tima za korisničku podršku na customerservice@elfbarokusi.com . U nekim ćete okolnostima dobiti broj odobrenja za povrat robe (RMA) koji mora biti uključen uz vraćene artikle. Svi neželjeni ili neovlašteni povrati mogu se riješiti bez daljnje odgovornosti za vraćanje novca.
9.3.2.2 sigurno vratite svu robu o vlastitom trošku (osim ako su proizvodi neispravni), neotvorenu i nekorištenu u originalnom pakiranju kako biste naveli povratnu adresu (kontaktirajte nas).
9.3.2.3 Uključite svu dokumentaciju, puno ime, broj narudžbe i razlog povrata, uključujući RMA gdje je primjenjivo.
9.3.2.4 pošaljite povrat putem metode zabilježene dostave, u potpunosti osigurani za punu vrijednost robe, osiguravajući ispravan iznos poštarine. Dužni ste razumno brinuti o svim dobrima dok su u vašem posjedu. Nećemo biti odgovorni za predmete izgubljene poštom.
9.3.2.5 osigurajte da sve povrate primimo u roku od 10 radnih dana od kontaktiranja našeg tima za korisničku podršku. Ako se artikal ne vrati u tom roku, možda ga nećemo moći prihvatiti.
9.3.2.6 dopustite do 5 radnih dana da se stavke provjere i zamjena pošalje ili izda kredit/povrat.
9.4 Raskid ugovora ako nismo krivi i nemate pravo da se predomislite. Ako mi nismo krivi i nemate se pravo predomisliti (vidi klauzulu 9.1), još uvijek možete raskinuti ugovor prije nego što je dovršen, ali ćete nam možda morati platiti kompenzaciju. Ako želite raskinuti ugovor prije nego što vam pošaljemo artikle, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na customerservice@elfbarokusi.com . Ako možemo raskinuti ugovor, vratit ćemo sve iznose koje ste platili za proizvode koje niste isporučili, ali možemo od tog povrata odbiti (ili, ako niste izvršili uplatu unaprijed, naplatiti vam) razumnu naknadu za neto troškove koje ćemo nastati kao rezultat vašeg raskida ugovora.
10. Kako raskinuti ugovor s nama (uključujući i ako ste se predomislili)
10.1 Recite nam da želite raskinuti ugovor. Da biste prekinuli ugovor s nama, obavijestite nas na jedan od sljedećih načina:
10.1.1 Telefon ili email. Nazovite službu za korisnike na navedeni broj ili nam pošaljite e-poštu na customerservice@elfbarokusi.com . Navedite svoje ime, kućnu adresu, pojedinosti o narudžbi i, ako je moguće, svoj broj telefona i adresu e-pošte.
10.1.2 Na liniji. Ispunite obrazac na našoj web stranici.
10.1.3 Poštom. Isprintajte online obrazac i pošaljite nam ga na adresu na obrascu. Ili nam jednostavno pišite na adresu registriranog ureda, uključujući podatke o tome što ste kupili, kada ste to naručili ili primili te svoje ime i adresu.
10.2 Povrat proizvoda nakon isteka ugovora. Ako raskinete ugovor iz bilo kojeg razloga nakon što su vam proizvodi poslani ili ste ih primili, morate nam ih vratiti. Morate nam ih poslati natrag na adresu registriranog ureda ili (ako nisu prikladni za slanje) dopustiti da ih preuzmemo od vas. Za vraćanje proizvoda morate slijediti upute našeg tima za korisničku podršku. Ako ostvarujete svoje pravo da se predomislite, morate se pridržavati klauzule 9.3.
10.3 Kada ćemo platiti troškove povrata. Platit ćemo troškove povrata samo ako je predmet oštećen, prema klauzuli 9.1.1 i u nekim okolnostima prema klauzuli 9.1.2:
10.4 Što naplaćujemo za prikupljanje. Ako ste odgovorni za troškove povrata i mi preuzimamo proizvod od vas, naplatit ćemo vam izravne troškove preuzimanja.
10.5 Kako ćemo vam vratiti novac. Mi ćemo vam vratiti cijenu koju ste platili za proizvode, metodom koju ste koristili za plaćanje. Međutim, možemo napraviti odbitke od cijene, kao što je opisano u nastavku.
10.6 Odbici od povrata ako ostvarujete svoje pravo da se predomislite. Ako koristite svoje pravo da se predomislite: možemo smanjiti vaš povrat cijene (isključujući troškove dostave) kako bi se odrazilo svako smanjenje vrijednosti robe, ako je to uzrokovano vašim rukovanjem njome na način koji ne bi biti dopušteno u trgovini. Ako vam vratimo plaćenu cijenu prije nego što uspijemo pregledati robu i kasnije otkrijemo da ste njome postupali na neprihvatljiv način, morate nam platiti odgovarajući iznos.
10.7 Kada će vaš povrat biti izvršen. Povrat sredstava koji vam dugujemo izvršit ćemo što je prije moguće. Ako koristite svoje pravo da se predomislite, povrat novca će biti izvršen u roku od 14 dana od dana kada primimo proizvod od vas ili, ako je ranije, od dana kada nam dostavite dokaz da ste poslali proizvod natrag do nas. Za informacije o tome kako nam vratiti proizvod, pogledajte klauzulu 9.2.
11. Naša prava na raskid ugovora
11.1 Možemo prekinuti ugovor ako ga prekršite. Možemo prekinuti ugovor za proizvod u bilo kojem trenutku pismenim putem ako:
11.1.1 ne izvršite plaćanje prema nama kada je dospjelo i još uvijek ne izvršite plaćanje u roku od 14 dana nakon što smo vas podsjetili da je plaćanje dospjelo;
11.1.2 ne pružite nam, u razumnom roku nakon što smo to zatražili, podatke koji su nam potrebni za isporuku proizvoda, na primjer dokaz o dobi;
11.1.3 ne dopustite nam, u razumnom roku, da vam isporučimo proizvode ili ih preuzmemo od nas;
11.2 Morate nam nadoknaditi štetu ako prekršite ugovor. Ako raskinemo ugovor u situacijama navedenim u klauzuli 11.1, vratit ćemo sav novac koji ste platili unaprijed za proizvode koje nismo dostavili, ali vam možemo odbiti ili naplatiti razumnu naknadu za neto troškove koje ćemo imati kao rezultat vašeg kršenje ugovora
11.3 Možemo povući proizvod. Možda ćemo vam pisati kako bismo vas obavijestili da ćemo prestati pružati proizvod. Obavijestit ćemo vas unaprijed o našem zaustavljanju isporuke proizvoda i vratit ćemo sve iznose koje ste unaprijed platili za proizvode koji neće biti isporučeni.
12. Ako postoji problem s proizvodom
12.1 Kako nam reći o problemima. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili pritužbi na proizvod, slobodno nas kontaktirajte. Možete nazvati našu službu za korisnike na gore navedeni broj ili nam pisati na našu adresu e-pošte ili adresu registriranog ureda.
12.2 Sažetak vaših zakonskih prava. Isporučivat ćemo proizvode koji su u skladu s ovim ugovorom. Za dodatne pojedinosti pogledajte našu detaljnu Politiku povrata iz jamstva
12.3 Vaša obveza vraćanja odbijenih proizvoda. Ako želite ostvariti svoja zakonska prava na odbijanje proizvoda, morate ih vratiti osobno na mjesto gdje ste ih kupili, poslati nam ih natrag ili (ako nisu prikladni za slanje) dopustiti nam da ih preuzmemo od vas. Povratit ćemo troškove poštarine ili naljepnice za preuzimanje ili organizirati preuzimanje.
13. Cijena i plaćanje
13.1 Gdje pronaći cijenu proizvoda. Cijena proizvoda (koja uključuje PDV) bit će cijena navedena na stranicama za narudžbe kada ste naručili. Poduzimamo sve razumne mjere kako bismo osigurali da je cijena proizvoda koju Vam savjetujemo točna. Međutim, pogledajte klauzulu 13.3 za ono što se događa ako otkrijemo pogrešku u cijeni proizvoda koji naručite.
13.2 Prenijet ćemo izmjene stope PDV-a. Ako se stopa PDV-a promijeni između datuma vaše narudžbe i datuma kada isporučimo proizvod, prilagodit ćemo stopu PDV-a koju plaćate, osim ako već niste platili proizvod u cijelosti prije nego što promjena stope PDV-a stupi na snagu.
13.3 Što se događa ako smo pogriješili u cijeni. Uvijek je moguće da, unatoč našim najvećim naporima, neki od proizvoda koje prodajemo imaju netočnu cijenu. Obično ćemo provjeriti cijene prije prihvaćanja vaše narudžbe tako da ćemo, ako je točna cijena proizvoda na datum vaše narudžbe manja od naše navedene cijene na datum vaše narudžbe, naplatiti niži iznos. Ako je točna cijena proizvoda na datum vaše narudžbe viša od cijene koja vam je navedena, kontaktirat ćemo vas za vaše upute prije nego što prihvatimo vašu narudžbu. Ako prihvatimo i obradimo vašu narudžbu u kojoj je pogreška u cijeni očita i nepogrešiva i koju ste razumno mogli prepoznati kao pogrešnu cijenu, možemo prekinuti ugovor, vratiti vam sve iznose koje ste platili i zahtijevati povrat bilo koje robe koju ste dobili .
13.4 Kada morate platiti i kako morate platiti. Prihvaćamo plaćanje svim glavnim kreditnim i debitnim karticama. Kada morate platiti ovisi o proizvodu koji kupujete, ali obično morate platiti proizvode kada naručite.
13.5 Možemo naplatiti kamatu ako platite kasno. Ako nam ne izvršite nikakvu uplatu do datuma dospijeća, možemo vam povremeno naplatiti kamatu na nepodmireni iznos po stopi od 4% godišnje iznad osnovne kreditne stope Barclays Bank Plc. Ove kamate će se obračunavati svakodnevno od datuma dospijeća do datuma stvarnog plaćanja zakašnjelog iznosa, bilo prije ili poslije presude. Morate nam platiti kamate zajedno sa svim zaostalim iznosima.
14. Naša odgovornost za gubitak ili štetu koju pretrpite
14.1 Odgovorni smo prema vama za predvidive gubitke i štete koje prouzročimo. Ako se ne pridržavamo ovih uvjeta, odgovorni smo za gubitak ili štetu koju pretrpite, a koja je predvidljiva posljedica našeg kršenja ovog ugovora ili našeg propusta da upotrijebimo razumnu pažnju i vještinu, ali nismo odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu koja nije predvidljivo. Gubitak ili šteta su predvidljivi ako je očito da će se dogoditi ili ako smo, u trenutku sklapanja ugovora, i mi i vi znali da bi se to moglo dogoditi, na primjer, ako ste o tome razgovarali s nama tijekom procesa prodaje.
14.2 Ni na koji način ne isključujemo niti ograničavamo našu odgovornost prema vama kada bi to bilo protuzakonito. To uključuje odgovornost za smrt ili osobnu ozljedu uzrokovanu našim nemarom ili nemarom naših zaposlenika, agenata ili podizvođača; za prijevaru ili lažno predstavljanje; zbog kršenja vaših zakonskih prava u vezi s proizvodima; i za neispravne proizvode prema Zakonu o zaštiti potrošača iz 1987
14.3 Ne odgovaramo za poslovne gubitke. Isporučujemo samo proizvode za kućnu i privatnu upotrebu. Ako koristite proizvode za bilo koju komercijalnu, poslovnu ili preprodajnu svrhu, nećemo imati nikakvu odgovornost prema vama za bilo kakav gubitak dobiti, gubitak posla, prekid poslovanja ili gubitak poslovne prilike, a različiti uvjeti i odredbe smatrat će se primijeniti na vas.
15. Kako možemo koristiti vaše osobne podatke
Vaše ćemo osobne podatke koristiti samo kako je navedeno u našim Pravilima privatnosti
16. Ostali važni pojmovi
16.1 Ovaj ugovor možemo prenijeti na nekog drugog. Naša prava i obveze prema ovim uvjetima možemo prenijeti na drugu organizaciju. Kontaktirat ćemo vas kako bismo vas obavijestili planiramo li to učiniti. Ako niste zadovoljni prijenosom, možete nas kontaktirati kako bismo raskinuli ugovor u roku od 7 dana nakon što smo vas obavijestili o tome, a mi ćemo vam vratiti sva plaćanja koja ste unaprijed izvršili za proizvode koje niste dobili.
16.2 Potreban vam je naš pristanak za prijenos vaših prava na nekog drugog. Svoja prava ili obveze prema ovim uvjetima možete prenijeti na drugu osobu samo ako se s time pismeno složimo.
16.3 Nitko drugi nema nikakva prava prema ovom ugovoru (osim nekoga na koga prenosite svoje jamstvo). Ovaj ugovor je između vas i nas. Nijedna druga osoba neće imati nikakva prava na provođenje bilo kojeg od njegovih uvjeta.
16.4 Ako sud utvrdi da je dio ovog ugovora nezakonit, ostatak će ostati na snazi. Svaki od stavaka ovih uvjeta djeluje zasebno. Ako bilo koji sud ili relevantno tijelo odluči da je bilo koji od njih nezakonit, preostali će paragrafi ostati na snazi.
16.5 Čak i ako odgodimo provedbu ovog ugovora, još uvijek ga možemo izvršiti kasnije. Ako odmah ne inzistiramo da učinite sve što ste dužni učiniti prema ovim uvjetima, ili ako odgodimo poduzimanje koraka protiv vas u vezi s vašim kršenjem ovog ugovora, to neće značiti da ne morate učiniti te stvari i to nas neće spriječiti da kasnije poduzmemo korake protiv vas. Na primjer, ako propustite plaćanje, a mi vas ne jurimo, nego nastavimo isporučivati proizvode, još uvijek možemo zahtijevati da izvršite plaćanje kasnije.
16.6 Koji se zakoni primjenjuju na ovaj ugovor i gdje možete pokrenuti pravni postupak. Ovi uvjeti regulirani su engleskim pravom i možete pokrenuti pravne postupke u vezi s proizvodima pred engleskim sudovima. Ako živite u Škotskoj, možete pokrenuti pravni postupak u vezi s proizvodima na škotskim ili engleskim sudovima. Ako živite u Sjevernoj Irskoj, možete pokrenuti pravni postupak u vezi s proizvodima na sjevernoirskim ili engleskim sudovima.
17. Uredbe CLP
17.1 3 mg, 6 mg, 12 mg 10 mg; Ovaj proizvod sadrži nikotin koji stvara jaku ovisnost. Nije za prodaju osobama mlađim od 18 godina. Upozorenje: Sadrži nikotin (EC 828-493-5). Štetno u dodiru s kožom. Štetno ako se proguta. Nakon rukovanja temeljito operite ruke. Ako se proguta: Nazovite centar za otrovanja ili liječnika ako se ne osjećate dobro. U slučaju dodira s kožom: Oprati s puno sapunaste vode. Ako dospije u oči: Isprati s puno čiste vode. Čuvati izvan dohvata djece. Odložite sadržaj/spremnik u skladu s regionalnim propisima. napravljeno unaprijed za proizvode koji nisu isporučeni.
17.2 18 mg i 20 mg; Ovaj proizvod sadrži nikotin koji stvara jaku ovisnost. Nije za prodaju osobama mlađim od 18 godina. Opasnost: Sadrži nikotin (EC 828-493-5). Otrovno u dodiru s kožom. Otrovno ako se proguta. Nakon rukovanja temeljito operite ruke. Ako se proguta: Nazovite centar za otrovanja ili liječnika ako se ne osjećate dobro. U slučaju dodira s kožom: Oprati s puno sapunaste vode. Ako dospije u oči: Isprati s puno čiste vode. Čuvati izvan dohvata djece. Odložite sadržaj/spremnik u skladu s regionalnim propisima.
18. Promocije i popusti
18.1 Popusti i ponude. Svi proizvodi koji su sniženi ovise o dostupnosti i imamo pravo povući ili izmijeniti ponude i popuste prema nahođenju promotora. Postotak popusta zaokružuje se na najbližu decimalu u svrhu dizajna, a nezaokružene vrijednosti primijenit će se na vašu narudžbu nakon odjave.
18.2 Ponude skupnih ponuda. Od kupnje paketa imate 90 dana da vratite neispravan uređaj. Neispravni uređaji mogu se samo zamijeniti, nema povrata jer je to besplatan artikl. Ako vaš uređaj postane neispravan nakon 90 dana, trebate se obratiti proizvođaču.
18.3 Natjecanje(a) na društvenim mrežama. Svi sudionici moraju imati 18+ godina i ispunjavati uvjete natječaja, uključujući lajkanje ili praćenje stranice. Dobitnici će biti odabrani nasumično. Varijante boja za proizvode ovise o dostupnosti. Ako pobjednik ne odgovori u roku od 24 sata, više nema pravo na nagradu i novi pobjednik bit će odabran slučajnim odabirom. Svi pobjednici natjecanja moraju imati postavljen račun elfbarokusi.com na web stranici kako bi primili svoju nagradu. Sva natjecanja mogu se izmijeniti ili povući prema odluci organizatora.
UPOZORENJE: Proizvodi koji se prodaju na Elfbarokusi.com može sadržavati nikotin, kemikaliju koja izaziva veliku ovisnost. Proizvodi ponuđeni na web stranici nisu namijenjeni za korištenje od strane maloljetnika mlađih od 18 godina, trudnica ili dojilja, osoba s kardiovaskularnim problemima, osoba s poremećajima napadaja ili bilo koga tko bi trebao izbjegavati korištenje duhanskih ili nikotinskih proizvoda iz medicinskih razloga. Elektroničke cigarete uvijek držite izvan dohvata djece.